瑞典超市:顾客算账

瑞典超市:顾客算账

去年夏天赴瑞典探亲,在斯德哥尔摩住了半年,常到超市购物。超市里有一种电子计价扫描仪,其形状类似电话听筒,免费供前来购物的顾客使用。把扫描仪放在手推车上,每当买完一种商品,顾客可手持计价扫描仪,在商品条形码上扫描一下,计算价格。水果、蔬菜等商品没有条形码,可先拿到电子秤上称一下,秤上有各种蔬菜水果图示,比如你要买黄瓜,就摁一下黄瓜按钮,立即显示一张标有条形码的价格标签,然后再将价格输入扫描仪。顾客选取所有所需商品之后,即可到收款处按照计价仪上的总价交费。

  这种计价扫描仪的优点是一共买了多少钱的东西,计价单上一目了然,能够随时掌握购物情况,使顾客做到心中有数;同时避免了交款时顾客排长队,减轻了收款员的工作负担。

  为避免顾客购物时多拿商品少交钱,超市对经常前来购物的顾客进行了注册登记,建立了使用卡,每个扫描仪上均有编号,超市工作人员一般用抽查的方式对顾客使用扫描仪进行监督。少交钱多拿商品意味着盗窃,如果一旦发现顾客有这方面的问题,不但要处以罚款,反映到工作单位该顾客还有被开除的危险,所以顾客在超市里购物都比较守规矩。

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